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Yahoo!BBで解約電話すると裏プランが出てくる のバックアップ差分(No.2)

・07年6月から新裏プラン開始 
 １２Mb BB電話つき　＋　2ヶ月（６，７月）基本無料　月額約　2100円 
 ５０Mb BB電話つき　＋　2ヶ月（６，７月）基本無料　月額約　2500円 
 
 ・初期Yahoo! BB 8Mユーザ裏プラン変更リスト 
 http://temporarypage.hp.infoseek.co.jp/cgi-bin/ybb8m/
 
 【YahooBBを使っている人へ】 
 
 現在Yahoo！BBでは下記URLのとおり、8Mを2180円で利用できるプランを掲げています。 
 http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/campaign/8m/index.html 
 本キャンペーンは2006年9月30日23時59分をもって終了しました 
 
 しかし、これは新規登録ユーザーに限ったサービスで、現行の利用者には適用されません。 
 新規加入者は安く、長期利用者には高い使用料を払わせるという、不平等かつ、あまりに無神経な提案と言わざるを得ません。 
 
 07年6月現在、競合他社に対抗する意味でも通常であれば月額12M3,786円のところを、 
 既存ユーザは解約を予定している場合、YBB側から提示される事があります。 
 恒久的に12M2100円（50M2500円）程度で利用できるという格安のプランです。（BBフォン使用可） 
 
 サポセンに解約の問い合わせをすれば、サービスに変更が可能になるようです。 
 
 まずは電話 
 一般電話：0800-1111-820 携帯電話・PHS：03-6688-1970（東京） 
 受付時間：10：00〜18：00（施設点検日およびメンテナンス日は休業） 
 ※自動応答で音声が流れるので下記のように入力。 
 「6番のキャンセル・解約に関するお問い合わせ」を選択。 
 次に「5番のその他の理由での解約希望・電話加入権不要タイプのお客様」を選択して解約担当が出るまで待つ。 
 
 電話交渉時のポイントは以下のとおり 
 �　崑召飽造�ISPがあるから乗り換えを考えている」 
 �◆峺従�より安くならないのなら解約を検討している」 
 　　　　　　　　↓ 
 「HPにて紹介している新規のみで安いプランというのはあるが、別なプランで2100円というものがありまして・・・」 
 
 （ ´∀｀）＜任務完了！ 
 
 ※いわゆるケイマンモデムに引っかかる場合はいくらごねても安いプランにはできないらしいです 
 
 
 
 4 ：名無しさんに接続中… [sage] ：2008/01/01(火) 02:50:16 ID:E3ATmSde 
 ※乗り換えます、解約しますと断定しない理由について。 
 万が一そのまま解約処理に入られるというのを防ぐためです。 
 無理そうだったら検討中だからもう少し考えてみますで電話を切ればおｋ 
 変更できなかった人もいるようですが、基本的にこれで12M2091円プランを提示してくるはずです。 
 
 [変更後のリスク] 
 変更するとどうなるか不安な人が多いと思います。ヤフー側の対応は以下のとおり。 
 
 �＼賤僖皀妊燹�BBフォン開始前の旧型）への変更 
 ��以後、回線速度の変更・無線LAN(レンタル)等の追加不可 
 ※無線LANルータを各自で用意すれば無線LANは利用可能です(ただしヤフーでのサポートはなし) 
 
 ただ、一旦解約すれば再度契約できるようなので、結果として光への変更も可能です。 
 その他、モロモロの心配事は・・・ 
 
 �＼擇蠡悗┿�に工事費・手数料等は発生せず 
 ��同・切り替えの際の通信途絶も短時間（NTT局内配線変更のみ） 
 　※元から12M,50Mだった場合は何も必要ありません。他コースの場合は必要になる場合がある？電話時に確認推奨 
 ��サポートおよびYahooのそのほかのサービス（プレミア契約等）は継続して利用可能 
 �げ鸚�に問題があれば、通常の契約と同様にサポートを受けられる 
 
 
 ・解約電話の簡単な流れ 
 1.まずは電話 
 一般電話：0800-1111-820　携帯電話・PHS：03-6688-1970（東京） 
 受付時間：10：00〜18：00（施設点検日およびメンテナンス日は休業） 
 ※自動応答で音声が流れるので下記のように入力。 
 「6番のキャンセル・解約に関するお問い合わせ」を選択。 
 次に「5番のその他の理由での解約希望・電話加入権不要タイプのお客様」を選択して解約担当が出るまで待つ。 
 
 2.解約担当の人と会話 
 ・パターンA(本当は解約したくない人向け) 
 あなた「現在○○Mコースで契約中だが、他社で今より安いのがあるので解約を検討している。 
 　　　　今より安いコースはないのか？」 
 ※「解約を検討」と言うことで解約直行コースを回避する。 
 ＜＜個人情報を聞かれ、ユーザの確認(設置場所住所、電話番号、カスタマーコードなど)＞＞ 
 解約担当「実はお客様だけに(ry」 
 
 ・パターンB(本当に解約してもいい人向け) 
 あなた「解約したいのですが」 
 ＜＜個人情報を聞かれ、ユーザの確認(設置場所住所、電話番号、カスタマーコードなど)＞＞ 
 解約担当「解約の理由は？」 
 あなた「他社の方が安いので他社に移行する」 
 または、 
 あなた「新規会員向けに格安プランがあるそうだが、既存会員は適用されないと聞いた。 
 　　　　バカバカしいので今よりも安い他社に移行する」 
 解約担当「実はお客様だけに(ry」 
 
 
 [裏12Mb の料金について（例）]　 
 
 解約電話入れたら 
 
 ＩＳＰｻｰﾋﾞｽ料　　　　１３５４￥　　　　　から　　　　　８９３￥　　　に 
 ADSLｻｰﾋﾞｽ料　　　１２４９￥　　　　　から　　　　　　　０￥　　　に 
 ﾓﾃﾞﾑﾚﾝﾀﾙ　　　　　　　９３４￥　　　　そのまま　　　９３４￥　　　に 
 adsl回線使用　　　　　１７３￥　　　　そのまま　　　１７３￥　　　に 
 ｳﾆﾊﾞｰｻﾙ料　　　　　　　　７．３５￥　そのまま　　　　　７．３５\　に 
 ----------------------------------------------------- 
 計　　　　　　　　　　　３７１０￥　　　　から　　　　　　２００７￥　に 
 
 12Mb BB電話つき　＋　2ヶ月（１，２月）基本無料 
 
 
 Yahoo! BB ADSL 「低価格プラン」月額利用料金(2007年12月現在) 
 
 ■Yahoo! BB ADSL 通常タイプ 
 12M 
 NTT東日本エリア 
 標準工事費課金中　　　　3,793円→2,082円(1,711円引き) 
 標準工事費払い済み.　　 3,709円→1,998円(1,711円引き) 
 NTT西日本エリア 
 標準工事費課金中　　　　3,801円→2,090円(1,711円引き) 
 標準工事費払い済み.　　 3,717円→2,006円(1,711円引き) 
 50M 
 NTT東日本エリア 
 標準工事費課金中　　　　4,213円→3,132円(1,081円引き) 
 標準工事費払い済み.　　 4,129円→3,048円(1,081円引き) 
 NTT西日本エリア 
 標準工事費課金中　　　　4,221円→3,140円(1,081円引き) 
 標準工事費払い済み.　　 4,137円→3,056円(1,081円引き) 
 
 ■Yahoo! BB ADSL 電話加入権不要タイプ 
 12M 
 標準工事費課金中　　　　5,465円→3,754円（1,711円引） 
 標準工事費払い済み.　　 5,381円→3,670円（1,711円引） 
 50M 
 標準工事費課金中　　　　5,885円→4,804円（1,081円引） 
 標準工事費払い済み.　　 5,801円→4,720円（1,081円引）
 
 
 
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